Politique de confidentialité
Fondation Smile Train Canada
Entrée en vigueur : 23 mai 2024
Dernière mise à jour : 23 mai 2024
Smile Train est un organisme de charité à but non lucratif axée sur les fentes, dont le modèle consiste à soutenir la chirurgie et d'autres formes de soins essentiels pour les personnes avec des fentes. Cette politique de confidentialité vise à décrire comment la Fondation Smile Train Canada (également appelée « nous ») collecte, utilise et partage les informations que nous collectons ou obtenons via smiletraincanada.org et tous les sous-domaines (« Sites »).
1. APPLICATION DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Cette politique de confidentialité s'applique uniquement aux informations personnelles que vous soumettez ou que nous collectons ou recevons via nos sites, ainsi qu'à toute information que vous pouvez nous fournir ou que nous pouvons collecter dans le cadre de notre fourniture des services des sites. Cette politique de confidentialité ne s'applique pas aux autres sites Web ou applications Smile Train, ni à nos programmes Smile Train. Notre utilisation des informations sur les patients que vous soumettez à des partenaires ou que nous collectons autrement dans le cadre de nos programmes partenaires n'est pas soumise à la présente politique de confidentialité et est régie par notre accord avec l'organisation partenaire.
2. INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS
Comme décrit dans la présente politique de confidentialité, nous pouvons collecter certaines informations personnelles vous concernant en relation avec votre utilisation ou vos soumissions sur les sites et notre fourniture des services. Aux fins de la présente politique de confidentialité, les « informations personnelles » incluent généralement les informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier.
Les sources et les types d’informations personnelles que nous collectons peuvent varier en fonction de notre relation avec vous. Par exemple, nous pouvons collecter des informations auprès ou sur les catégories de personnes suivantes :
- Les personnes qui visitent ou interagissent d'une autre manière avec nos sites ou qui demandent ou s'inscrivent pour recevoir des informations ou du matériel de notre part (« Visiteurs »).
- Les personnes qui créent un compte (« Utilisateurs »).
- Les personnes qui nous font un don, y compris directement via les Sites ou via une organisation partenaire (« Donateurs »).
- Les personnes qui font du bénévolat auprès de notre organisation (« bénévoles »).
Sauf indication contraire, nous désignons ces catégories d’individus collectivement par « vous » ou « votre » dans la présente politique de confidentialité. Vous n'êtes pas tenu de fournir toutes les informations personnelles identifiées dans la présente politique de confidentialité ; cependant, sachez que si vous ne fournissez pas les informations personnelles demandées, nous pourrions ne pas être en mesure de fournir tout ou partie des services.
Catégories de renseignements personnels
Nous pouvons collecter les catégories suivantes d'informations personnelles :
| Catégories de renseignements personnels | Exemples |
|---|---|
| Identifiants, coordonnées et informations démographiques | Nom ; adresse postale ; adresse électronique ; numéro de téléphone ; organisation ; titre du poste ou profession ; identifiant de l'appareil ; âge ; nom d'utilisateur et mot de passe. |
| Informations sur la transaction | Informations sur les transactions associées aux dons, telles que les détails des dons et des dons en nature. Veuillez noter que lorsque vous faites un don via nos sites, nous utilisons des processeurs de paiement tiers pour gérer et administrer le processus de paiement (« Processeurs de paiement »). Lorsque vous nous faites des dons, le traitement des informations de paiement est régi par la politique de confidentialité du processeur de paiement concerné. Smile Train ne collecte ni ne stocke votre numéro de compte bancaire complet ou votre numéro de carte de crédit/débit ; cependant, nous pouvons collecter ou recevoir des informations limitées concernant votre transaction et votre paiement, telles que votre type de carte de paiement et les quatre derniers chiffres de votre numéro de carte de paiement. |
| Informations sur les dons | Historique des dons, y compris la récence, la fréquence et le montant des dons ; votre lien avec l'organisme de bienfaisance ; votre participation à des événements et campagnes caritatifs, y compris vos habitudes de don. |
| Activité sur Internet ou réseau similaire | Historique de navigation ; données de parcours de clics ; type de navigateur et de système d'exploitation ; chemins de navigation ; horodatages ; identifiants de cookies ; noms de domaine ; heures d'accès et adresses de sites Web de référence ; et d'autres informations sur les caractéristiques de l'appareil et la façon dont vous interagissez avec nos sites ou nos services. |
| Données de géolocalisation | Géolocalisation ; adresse IP. |
| Informations professionnelles ou liées à l'emploi | Profession; titre et description du poste; adresse de l'organisation; et/ou autres informations relatives à votre organisation et/ou à votre emploi. |
| Informations sur les inférences | Les déductions que nous pouvons déduire d’autres informations personnelles que nous avons collectées, qui peuvent inclure des préférences et des caractéristiques (par exemple, sur les donateurs en fonction de critères tels que le moment et l’historique des dons). Nous n'utilisons pas les informations que nous collectons pour tirer des déductions ou des conclusions sur la santé mentale ou physique d'un individu. |
Cookies, informations sur les appareils et technologies similaires. Comme c'est la pratique courante sur presque tous les sites Web professionnels, nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Nous pouvons collecter certaines informations à l'aide de cookies et d'autres technologies, telles que des balises Web, des identifiants d'appareils, un stockage local HTML5 et des adresses IP. Les cookies sont des éléments d'information que certains sites Web transfèrent à l'ordinateur qui navigue sur ce site Web et sont utilisés à des fins de conservation de dossiers sur de nombreux sites Web. L'utilisation de cookies facilite la navigation sur le Web en exécutant certaines fonctions telles que le statut de connexion, vos préférences personnelles concernant votre utilisation du site Web particulier et pour vous assurer de ne pas voir la même publicité à plusieurs reprises. Beaucoup considèrent l’utilisation des cookies comme une norme de l’industrie.
Nous utilisons des cookies de navigateur à différentes fins, y compris des cookies strictement nécessaires au fonctionnement et des cookies utilisés à des fins de personnalisation et de performance/analyse. Nous pouvons également collecter automatiquement certaines données sur votre appareil, telles que des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire, l'identifiant de votre appareil mobile, le modèle, le fabricant, le système d'exploitation, les informations de version, les informations relatives à l'opérateur et les identifiants liés au matériel de téléphonie mobile de votre téléphone ainsi qu'au réseau auquel l'appareil est connecté, au numéro de téléphone mobile, aux identifiants spécifiques à l'application et à l'instance, et aux informations de localisation, comme décrit plus en détail dans la présente politique de confidentialité.
Les navigateurs Internet acceptent normalement les cookies par défaut. Cependant, la plupart des navigateurs vous permettent de désactiver tous les cookies ou certains cookies tiers. Si vous préférez ne pas recevoir de cookies, vous pouvez modifier la configuration de votre navigateur pour refuser les cookies. L'option permettant de le faire se trouve généralement dans les menus d'options, de paramètres ou de préférences de votre navigateur ou de votre appareil mobile. Malheureusement, dans la plupart des cas, il n’existe pas d’options standard de l’industrie permettant de désactiver les cookies sans désactiver complètement les fonctionnalités et les caractéristiques qu’ils ajoutent à ce site. Vous pouvez choisir de ne pas désactiver les cookies si vous n'êtes pas sûr d'en avoir besoin ou non au cas où ils seraient utilisés pour fournir un service que vous utilisez. Si vous choisissez de refuser les cookies par votre navigateur, il est possible que votre capacité à utiliser notre Site soit limitée ou que certaines zones de nos Sites ne fonctionnent pas correctement lorsque vous les consultez.
Vous pouvez désactiver les cookies d'analyse de Google en visitant la page de désactivation de Google : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Cliquez sur les liens suivants pour savoir comment modifier vos paramètres de cookies dans : Internet Explorer; Firefox; Chrome; Safari; Opera; iPhone and iPad; Samsung. Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies, consultez : www.allaboutcookies.org. Consultez allaboutcookies pour obtenir des instructions et des conseils.
Données agrégées ou anonymes. Nous pouvons anonymiser les informations personnelles pour créer des informations anonymes ou agrégées, conformément à la loi applicable, afin de comprendre comment améliorer ou optimiser nos services. Ce processus d’anonymisation sera réalisé conformément à la loi applicable et aux normes actuelles du secteur.
3. SOURCES D'INFORMATIONS ET FINALITÉS DE COLLECTE ET DE TRAITEMENT
Ce qui suit vise à décrire les différentes sources par lesquelles nous pouvons collecter des informations personnelles et les finalités pour lesquelles nous les collectons et les traitons. Comme indiqué ci-dessus, les sources et les types d’informations personnelles ainsi que nos finalités peuvent varier en fonction de notre relation avec vous :
| Sources des renseignements personnels | Catégories d'informations personnelles provenant de la source | Finalités de la collecte et de l'utilisation |
|---|---|---|
| Communications et interactions avec nous et participation à nos événements et programmes Nous pouvons collecter des informations personnelles vous concernant lorsque vous interagissez avec les sites ou les services, créez un compte, vous inscrivez ou participez à nos événements, conférences ou programmes, soumettez des demandes de renseignements ou demandez des informations de notre part, répondez à des questionnaires ou à des enquêtes, contactez nos hotlines d'assistance ou contactez ou communiquez avec nous de toute autre manière. |
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| Accords, formulaires et demandes Nous pouvons recueillir des informations personnelles auprès de vous ou de vos représentants autorisés dans le cadre de la conclusion d'un accord avec vous ou par le biais d'autres formulaires ou accords. Nous pouvons également collecter des informations personnelles lorsque vous nous soumettez des candidatures, par exemple pour nos bourses, nos écoles et nos programmes partenaires. |
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| Demandes concernant nos programmes de partenariat Nous pouvons collecter des informations personnelles vous concernant lorsque vous soumettez des demandes de renseignements ou demandez des informations concernant nos programmes partenaires. Les informations que nous recueillons dans le cadre de ces demandes sont soumises à la présente politique de confidentialité et traitées conformément à celle-ci. Comme indiqué ci-dessus, les informations que nous pouvons collecter une fois que vous devenez un patient atteint de fente ou que vous participez à nos programmes partenaires ne sont pas soumises à la présente politique de confidentialité et sont régies par notre accord avec l'organisation partenaire. |
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| Administration des comptes et transactions Nous pouvons recueillir des informations personnelles auprès de vous et à partir des enregistrements que nous créons dans le cadre de l'administration de votre compte ou lorsque vous effectuez des transactions. |
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| Médias sociaux, forums en ligne et publicités Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir de plateformes et de sites de médias sociaux tiers, lorsque vous interagissez avec nos pages de médias sociaux, nos communautés et forums en ligne, et lorsque vous nous mentionnez sur vos propres pages de médias sociaux, communautés en ligne ou forums, ou lorsque vous interagissez avec des publicités liées à nos services. Veuillez noter que les forums en ligne peuvent être accessibles au public et que d’autres utilisateurs peuvent consulter les informations que vous publiez dans les forums. Nous vous encourageons à faire preuve de prudence dans le choix des informations et du contenu que vous souhaitez divulguer dans les zones des Sites accessibles au grand public. |
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| De la part d'organisations partenaires et de prestataires de services Nous pouvons collecter des informations personnelles auprès de nos organisations partenaires et prestataires de services, ou d’autres tiers autorisés à agir en notre nom. |
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| Lorsque vous faites un don Nous pouvons recueillir des informations personnelles auprès des donateurs lorsque vous faites un don ou que vous nous contactez ou communiquez avec nous dans le cadre de notre programme de dons. |
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| Sources accessibles au public Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir de sources accessibles au public. |
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4. COMMENT NOUS POUVONS DIVULGUER DES INFORMATIONS
Nous pouvons divulguer des informations personnelles comme décrit dans la présente politique de confidentialité, y compris avec les catégories de tiers suivantes :
| Catégories de tiers avec lesquels nous pouvons partager des informations personnelles | Catégories d'informations personnelles que nous pouvons partager |
|---|---|
| Affiliés Nous pouvons partager des informations personnelles avec nos sociétés affiliées aux fins de nos fonctions et de notre administration. Lorsque nous partageons des informations personnelles avec nos sociétés affiliées, nous exigerons de ces dernières qu'elles respectent cette politique de confidentialité. |
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| Prestataires de services techniques et opérationnels et organisations partenaires Nous pouvons engager des tiers pour exécuter certaines fonctions en notre nom. Pour ce faire, nous pouvons divulguer des informations personnelles à nos partenaires tiers et fournisseurs de services afin de maintenir et d'exploiter les sites et de fournir, d'améliorer et de personnaliser les services, y compris pour répondre aux demandes de services, traiter les dons et les transactions de paiement, pour administrer votre compte et pour d'autres fonctions techniques et de traitement, telles que l'envoi d'e-mails en notre nom, l'administration des transactions et le support technique. Nous pouvons également partager des informations personnelles avec des fournisseurs de services ou d'autres tiers pour détecter, protéger et répondre aux incidents de sécurité ou à d'autres activités malveillantes, trompeuses, illégales ou frauduleuses ou à d'autres menaces et à des fins de conformité légale ou conformément à une procédure légale. |
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| Fournisseurs de services de marketing, de publicité et d'analyse pour nos besoins de marketing direct Nous pouvons partager des informations personnelles avec des fournisseurs tiers, y compris des fournisseurs de médias sociaux, à des fins de marketing, de publicité et d'analyse. Pour plus d'informations sur nos pratiques publicitaires, veuillez consulter la section Publicité et médias sociaux. |
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| Entités gouvernementales et conformité légale Nous pouvons partager des informations personnelles avec des entités et agences gouvernementales, des régulateurs, des forces de l'ordre et d'autres tiers, notamment pour nous conformer à toute ordonnance d'un tribunal, loi ou procédure judiciaire ou pour répondre à une assignation à comparaître, un mandat de perquisition ou une demande gouvernementale ou réglementaire ; à des fins de prévention de la fraude ou de la criminalité ; pour faire respecter les accords et pour faire valoir et défendre contre des réclamations légales ; et pour établir, protéger et/ou défendre les droits de notre organisation ou les droits ou la sécurité de tiers. |
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| Cabinets de services professionnels Nous pouvons partager des informations personnelles avec des cabinets de services professionnels dans le cadre de nos obligations légales et réglementaires et pour établir ou exercer nos droits et nous défendre contre des réclamations, y compris, par exemple, des auditeurs, des cabinets d'avocats et des consultants. |
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| Transactions d'entreprise Sous réserve de la loi applicable, nous nous réservons le droit de transférer tout ou partie des informations personnelles en notre possession à une organisation successeur en cas de fusion, d'acquisition, de faillite, de réorganisation ou de toute autre vente ou transfert de la totalité ou d'une partie de nos actifs, ou en prévision d'une telle transaction proposée, y compris dans le but de permettre la diligence raisonnable requise pour décider de procéder ou non à une telle transaction. Si une telle transaction se produit, l'acheteur aura le droit d'utiliser et de divulguer les informations personnelles collectées par nous de la même manière que nous sommes en mesure de le faire, et l'acheteur assumera les droits et obligations concernant les informations personnelles comme décrit dans la présente politique de confidentialité. |
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5. PUBLICITÉ ET RÉSEAUX SOCIAUX
Publicité ciblée par centres d'intérêt
La publicité basée sur vos centres d'intérêt est une publicité qui vous est ciblée en fonction de votre navigation sur le Web et de votre utilisation des applications au fil du temps et sur plusieurs sites Web ou applications. Vous avez la possibilité de restreindre l'utilisation des informations à des fins de publicité ciblée par centres d'intérêt et de refuser de recevoir des publicités ciblées par centres d'intérêt. Selon l'endroit à partir duquel vous accédez aux Sites, il peut également vous être demandé de consentir à notre utilisation de cookies, y compris de cookies publicitaires.
La désactivation de la publicité ciblée par centres d'intérêt nécessite que les cookies strictement nécessaires ne soient pas bloqués par les paramètres de votre navigateur Web. Pour en savoir plus sur ce type de publicité et sur la manière de refuser cette forme de publicité, vous pouvez soit visiter optout.aboutads.info pour refuser les sites et services participant au programme d'autorégulation de la Digital Advertising Alliance (« DAA »), soit visiter optout.networkadvertising.org pour refuser cette forme de publicité des membres de la Network Advertising Initiative (« NAI »). Vous pouvez visiter Vos choix publicitaires (Canada) pour refuser la publicité ciblée par centres d’intérêt auprès des entités participantes pour chaque région. Ces sites Web fournissent également des informations détaillées sur le fonctionnement de la publicité basée sur les centres d’intérêt.
La désinscription ne signifie pas que vous ne recevrez plus de publicité de notre part ou lorsque vous utiliserez Internet. Cela signifie simplement que les données collectées sur nos sites ne seront pas utilisées à des fins de publicité ciblée par centres d'intérêt et que la publicité que vous voyez affichée sur les sites Web ne sera pas personnalisée en fonction de vos centres d'intérêt. Veuillez noter que le fait de choisir de ne pas recevoir de publicités n'empêchera pas la diffusion de publicités dans votre navigateur ou vos applications, même si cela peut rendre les publicités que vous voyez moins pertinentes par rapport à vos intérêts.
Votre choix de vous désinscrire sur un navigateur ou un appareil mobile particulier s'appliquera uniquement à la collecte et à l'utilisation des informations provenant de ce navigateur ou de cet appareil mobile particulier. La désactivation sur un appareil particulier ne vous empêchera pas de collecter des informations sur d'autres appareils (y compris les appareils mobiles) et ne limitera pas le partage entre appareils sur ces autres appareils. De même, le fait de désactiver la collecte d'informations sur un navigateur particulier ne vous empêchera pas de participer à la collecte d'informations sur d'autres navigateurs. (Cette fonction de désactivation fonctionne grâce aux cookies installés sur un navigateur particulier. Par conséquent, si vous supprimez les cookies d'un navigateur Web ou utilisez un autre navigateur, vous devrez à nouveau désactiver la collecte d'informations.) Si vous utilisez différents navigateurs sur un appareil ou sur plusieurs appareils mobiles, pour chaque navigateur et appareil que vous souhaitez désactiver, veuillez désactiver chaque appareil et navigateur séparément sur optout.aboutad.info et sur optout.networkadvertising.org.
Profilage et recherche de donateurs potentiels
Nous pouvons analyser vos informations personnelles et créer un profil de vos intérêts et préférences dans le cadre de nos activités de collecte de fonds. Cela nous permet de garantir que les communications sont pertinentes et opportunes et d’offrir une expérience améliorée à nos sympathisants. Cela nous aide également, par exemple, à comprendre les antécédents de nos sympathisants et sympathisants potentiels afin que nous puissions faire des demandes appropriées à ceux qui pourraient être disposés et capables de donner plus qu'ils ne le font déjà, nous permettant ainsi de collecter des fonds plus tôt et de manière plus rentable.
Lors de la création d'un tel profil, nous pouvons utiliser des informations supplémentaires vous concernant, y compris des informations géodémographiques. Ces informations peuvent être collectées auprès de tiers ou de sources accessibles au public, par exemple à partir de registres publics, tels que les mandats d'administrateur et de fiduciaire répertoriés dans les registres de Companies House et de la Charity Commission, les revenus typiques et les prix des maisons dans une zone géographique, les informations provenant de la liste électorale, les rapports de presse et les publications sur les réseaux sociaux. Le type d’informations que nous collectons peut inclure un aperçu de carrière, la capacité de don et des mesures de richesse, des domaines d’intérêt et un historique de dons à des organismes de bienfaisance/des informations publiques sur toute activité philanthropique.
Nous pouvons également faire appel à des agences spécialisées dans la recherche de prospects et dans la sélection de patrimoine pour nous aider dans nos activités de profilage. Cela comprend la sélection de notre base de données de sympathisants par rapport à la base de données démographiques de l'agence afin d'évaluer (sur la base des niveaux de richesse estimés) si nos sympathisants existants peuvent avoir la capacité et la propension à fournir un soutien financier ou autre plus important à notre organisation. Cette activité nous permet, par exemple, de mieux communiquer et d’interagir avec les sympathisants.
Outils de médias sociaux
Nous pouvons utiliser les informations personnelles pour participer aux programmes d'audience personnalisée et d'audience similaire de Facebook, qui nous permettent d'afficher des publicités aux sympathisants existants et potentiels lorsqu'ils visitent Facebook (et/ou Instagram, qui est également exploité par Facebook). Nous avons choisi d’utiliser les outils d’audience Facebook comme moyen d’atteindre nos sympathisants actuels et nos nouveaux sympathisants afin de poursuivre la collecte de fonds de manière plus rentable. Nous pouvons fournir vos informations personnelles, y compris (actuellement) votre adresse e-mail, votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse postale à Facebook afin qu'il puisse déterminer si vous êtes titulaire d'un compte enregistré auprès d'eux. Nos publicités peuvent alors apparaître lorsque vous accédez à leurs plateformes.
Do-Not-Track
Do-Not-Track est une initiative publique-privée qui a développé un « drapeau » ou un signal qu'un internaute peut activer dans son logiciel de navigation pour informer les sites Web que l'utilisateur ne souhaite pas être « suivi » par des tiers tels que définis par l'initiative. Veuillez noter que les sites ne modifient pas leur comportement ni leurs pratiques d'utilisation lorsque nous recevons un signal « Ne pas suivre » de votre navigateur.
6. INFORMATIONS SUR LES ENFANTS
En raison de la nature de nos services, nous pouvons collecter ou recevoir des informations personnelles sur les enfants afin de fournir les services. Nous ne collectons pas sciemment d'informations directement auprès d'enfants de moins de 14 ans sans le consentement du parent, du tuteur légal ou du représentant autorisé du mineur, sauf si la loi le permet ou l'exige ou pour des raisons de sécurité. Si vous constatez qu’un enfant de moins de 14 ans nous a fourni des informations personnelles sans consentement approprié, veuillez nous contacter en utilisant les informations figurant dans la section « How to Contact Us ». Si nous apprenons qu’un enfant de moins de 14 ans nous a fourni des informations personnelles sans consentement approprié, nous prendrons des mesures pour supprimer les données comme le permet la loi.
7. ACCÈS ET RECTIFICATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES
- Demander l’accès ou la correction de vos informations personnelles. Vous pouvez demander l’accès, la modification ou la correction de vos informations personnelles. Si vous pensez que nos dossiers sont inexacts, vous pouvez demander que les dossiers vous concernant soient mis à jour. Si vous avez créé un compte, vous pouvez également modifier vos informations personnelles dans les paramètres de votre compte.
- Retrait du consentement. Dans certaines circonstances, vous pouvez avoir le droit de demander que nous cessions de traiter vos informations personnelles, par exemple en demandant que nous cessions de vous envoyer des communications de marketing direct. Lorsque nous avons collecté, utilisé ou divulgué vos renseignements personnels sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Pour plus d’informations sur le retrait du consentement et la désactivation des communications de marketing direct, veuillez consulter les instructions de la section « Mise à jour de vos préférences de communication et retrait du consentement » de la présente politique de confidentialité. Pour plus d’informations sur la manière de refuser certaines pratiques de profilage et de publicité, veuillez consulter la section « Publicité et médias sociaux » de la présente politique de confidentialité.
Veuillez nous contacter à l’adresse e-mail ou au numéro de téléphone indiqués dans la section « Comment nous contacter » de la présente politique de confidentialité. Si vous avez créé un compte, vous pouvez également accéder et mettre à jour certaines informations personnelles au sein de votre compte. Vous pouvez également autoriser quelqu’un à exercer les droits ci-dessus en votre nom.
Comme le permet la loi, certains éléments de données ne peuvent faire l’objet d’un accès, d’une modification, d’une portabilité, d’une restriction et/ou d’une suppression. Nous répondrons aux demandes autorisées et vérifiées dès que possible et comme l’exige la loi. Pour protéger votre confidentialité et votre sécurité, nous pouvons prendre des mesures pour vérifier votre identité afin de répondre à votre demande. Les droits ci-dessus sont soumis à notre capacité de vérifier raisonnablement votre identité et votre autorité pour faire ces demandes. Ces droits sont également soumis à diverses exclusions et exceptions prévues par la loi. Dans certaines circonstances, nous pourrions ne pas être en mesure de donner suite à votre demande, conformément à la loi applicable. Nous vous informerons de toute raison de refus ou de restriction d’une demande dans la mesure permise par la loi.
8. MISE À JOUR DE VOS PRÉFÉRENCES DE COMMUNICATION
Désinscription des communications de marketing direct
Si vous ne souhaitez plus recevoir de newsletters ou d'autres messages marketing ou promotionnels, notifications ou mises à jour, vous pouvez le faire en suivant les instructions de désabonnement qui apparaissent dans ces communications par courrier électronique, ou vous pouvez nous contacter aux informations de la section « Comment nous contacter » pour vous désinscrire du marketing direct. Veuillez noter que vous ne pourrez peut-être pas refuser de recevoir certains messages de service ou transactionnels de notre part, y compris les avis juridiques et les communications relatives à la gestion des dons.
9. LIENS VERS D'AUTRES SITES
Nos sites peuvent contenir des liens ou donner accès à un autre site Web, une application mobile ou un emplacement Internet (collectivement « sites tiers »). Par exemple, nos sites peuvent proposer des liens vers diverses ressources pour aider les personnes atteintes de fentes et les membres de leur famille. Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur les sites tiers, leur contenu ou tout bien ou service disponible via les sites tiers et ne sommes pas responsables de ceux-ci. Notre politique de confidentialité ne s'applique pas aux sites tiers. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de tout site tiers avec lequel vous choisissez d'interagir.
10. CONSERVATION DES DONNÉES
Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous avons obtenu les informations personnelles, y compris pour fournir les services, ou pendant une période plus longue qui peut être requise ou autorisée par la loi applicable, conformément à notre politique interne de conservation des données. La durée de conservation des informations personnelles peut dépendre des raisons pour lesquelles nous traitons les informations et de la loi ou des réglementations auxquelles les informations sont soumises, telles que les réglementations financières, les délais de prescription, les réglementations en matière de santé et de sécurité, ou toute obligation contractuelle que nous pourrions avoir (par exemple, en vertu d'accords de financement de subventions).
Sous réserve de ce qui précède, nous conserverons généralement les informations personnelles relatives aux donateurs pendant six (6) ans à compter de la fin de la dernière année fiscale de leur dernier don ou interaction avec nous, ou comme autrement requis par la loi, après quoi elles seront supprimées, archivées, dépersonnalisées ou anonymisées. Veuillez noter que si vous demandez à ne plus recevoir de contact de notre part, nous devrons peut-être conserver certaines informations de base vous concernant afin d'éviter de vous envoyer des documents indésirables à l'avenir ou pour nous conformer à nos obligations légales.
11. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles conçues pour sécuriser et protéger les informations personnelles. Veuillez toutefois noter que nous ne pouvons pas éliminer complètement les risques de sécurité associés au stockage et à la transmission des informations personnelles.
12. TRANSFERT DE DONNÉES
Les renseignements personnels que nous recueillons auprès de vous peuvent être transférés et traités et/ou stockés à une destination à l’extérieur du Canada, y compris aux États-Unis et en Inde. Lorsque vous vous trouvez dans une juridiction étrangère, vos informations personnelles peuvent être soumises à la législation locale, y compris à l'accès par les forces de l'ordre locales.
Nous faisons appel à des fournisseurs de services situés à l’extérieur du Canada pour des services tels que l’hébergement des informations sur les donateurs et le traitement des dons. Nous maintenons des garanties contractuelles avec ces fournisseurs concernant la protection des informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité.
Si vous avez des questions sur notre recours à des prestataires de services étrangers, veuillez nous contacter (voir les coordonnées ci-dessous).
13. MISES À JOUR DE CETTE POLITIQUE
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La version la plus récente de la politique de confidentialité est reflétée par la date de version située en haut de cette politique de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour rester informé de la manière dont nous pouvons traiter vos informations.
14. COMMENT NOUS CONTACTER
Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez contacter le Directeur du développement, Canada, par courriel à info@smiletraincanada.org ou par téléphone ou par la poste en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous :
Smile Train Canada Foundation
174 Spadina Avenue, Suite 404
Toronto, ON M5T 2C2
+1.226.765.3706